退货政策

我们销售的商品主要是消耗品和个人私密用品。为了保护您和其他消费者的利益，除非产品明显存在缺陷（如在运输过程中轻微损坏的包装除外），否则我们无法接受购买的玩具和产品的退货或换货。在购买前，请仔细阅读产品的描述文字，如果有任何疑问，请通过微信或邮箱联系我们的客服，我们将尽心解答您的疑问。如果您在使用商品时对质量或使用方式有任何疑问，请直接联系我们的客服人员。

如果发现物品存在明显缺陷怎么办？

如果您在购买后的7天内发现物品存在明显缺陷，例如明显破裂、无法正常使用或不能震动等问题，请及时拍摄照片或视频并发送给我们。我们将与生产厂家核实，并在确认为产品缺陷的情况下进行退货或换货处理。为符合退货或换货条件，您的物品必须包含原装的所有物件、零件和包装，并且退货运费由买家自行承担。

对于因买家个人原因导致的损坏，我们无法提供退货或换货服务。

售后申请方式：
请发送Email至hello@lovejoymall.com
客服将在1-3个工作日内为您处理。