产品如何到您手中?

配送政策

我们采用澳大利亚邮政（AU POST）进行产品派送。对于当天下午一点前确认的订单，我们会在同一天发出货物，并通过电子邮件或手机号发送发货确认信息和快递单号。对于下午一点后确认的订单，我们将在次日或下一个工作日通过电子邮件或手机号发送发货确认信息和快递单号。您收到快递单号后，可以通过澳大利亚邮政app或官方网站查询快递的实时进度。

We use AU POST for product delivery. Orders confirmed before 1 p.m. on the same day will be shipped out, and we will send out a shipment confirmation email or SMS with the tracking number. For orders confirmed after 1 p.m., we will provide shipment confirmation and tracking information via email or SMS on the next working day. Once you receive the tracking number, you can track the delivery progress using the AU POST mobile app or official website.

订单的送达时间取决于您所在地和澳大利亚邮政（AU POST）的效率。在结账时，请选择您的收货地址并选择送货方式，即可查看预计到达日期。以下是不同地区的预计快递时间。如需更准确的信息，请查阅澳大利亚邮政官网。若遇到快递延迟，您可联系我们的客服，我们将协调澳大利亚邮政，为您提供延迟原因及最新的预计到达时间。

主要城市如新南威尔士州（NSW）、维多利亚州（VIC）、南澳大利亚州（SA）、塔斯马尼亚州（TAS）、澳大利亚首都领地（ACT）（部分偏远城镇可能需要更长时间）：

  • 标准快递（1-4工作日）
  • 快递服务（1-2工作日）

偏远地区如西澳大利亚州（WA）、北领地（NT）：

  • 标准快递（2-8工作日）
  • 快递服务（2-4工作日）

只要您的订单总额达到69澳元（包括折扣商品），即可享受AU Post包邮服务，请在配送界面进行选择。订单总额未达到69澳元的情况下，我们也提供优惠价格的快递服务，请在付款界面确认收货地址后进行选择。邮费会根据收货地址和实际快递费用进行计算，如果您认为计算有误，请及时联系我们的客服，我们将为您解决问题。

由于Lovejoy Mall Base 墨尔本，我们很高兴为墨尔本及其近郊的客户提供便利的闪送服务。无论您需要什么商品，只要在每天晚上8:30前下单，我们都会尽快安排当日或隔日闪送，闪送服务费用需视您的地址计算，请添加我们的微信客服，客服团队将竭诚为您解答所有问题。